Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf bookspace.ch und für die Daten unserer Kundenbetriebe ist die belisoft IT-Solutions GmbH, Littauerboden 1, 6014 Luzern, Schweiz, info@belisoft.ch, +41 41 512 22 22.

Für die Daten der Gäste und Kundinnen, die über die Buchungs- und Bestellseiten eines Betriebs erfasst werden, ist der jeweilige Betrieb verantwortlich. belisoft bearbeitet diese Daten als Auftragsbearbeiterin. Fragen dazu richten Sie bitte zuerst an den Betrieb.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• Betriebsdaten: Firmenname, Adresse, Kontaktangaben, Angaben der Benutzerinnen und Benutzer (Name, E-Mail, Anmeldedaten), Einstellungen, Abo- und Rechnungsdaten.
• Buchungs- und Bestelldaten: Datum, Zeit, Personenzahl, gebuchte Leistungen, bestellte Artikel, Wünsche und Bemerkungen, Status und Verlauf.
• Gästedaten: Name, E-Mail, Telefon, bei Lieferungen die Adresse sowie freiwillige Angaben wie Anlass oder Notizen des Betriebs.
• Kontaktanfragen und Einträge auf der Interessentenliste (E-Mail-Adresse, Zeitpunkt, Herkunftsseite).
• Technische Daten beim Aufruf der Seiten, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt und Browserangaben.

3. Zu welchem Zweck

• Bereitstellung von Bookspace und Abwicklung des Vertrags mit den Betrieben.
• Durchführung von Buchungen, Reservationen und Bestellungen im Auftrag der Betriebe, einschliesslich Bestätigungs- und Status-E-Mails.
• Beantwortung von Anfragen und Support.
• Information über neue Funktionen, wenn Sie sich dafür eingetragen haben.
• Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehlerbehebung.

4. Auftragsbearbeiter

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

• Hosting der Anwendung und der Datenbank (Cloud-Infrastruktur)
• Versand von E-Mails über einen SMTP-Dienst
• Kartendarstellung und Adresssuche auf den Betriebsseiten über OpenStreetMap
• Schriften (Google Fonts) und Bilder (Unsplash) auf dieser Website, die beim Aufruf von deren Servern geladen werden

Dabei können Daten auch ins Ausland übermittelt werden. In diesem Fall achten wir auf einen angemessenen Datenschutz, wie ihn das DSG verlangt.

5. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie es für die genannten Zwecke nötig ist oder das Gesetz es verlangt. Buchhaltungsrelevante Unterlagen bewahren wir während der gesetzlichen Frist von zehn Jahren auf.

Daten der Betriebe und ihrer Gäste werden nach Vertragsende gelöscht, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht. Einträge auf der Interessentenliste löschen wir, sobald Sie sich abmelden.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach dem Schweizer Datenschutzgesetz das Recht auf Auskunft über Ihre Daten, auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe bzw. Übertragung sowie das Recht, einer Bearbeitung zu widersprechen. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Für Gästedaten eines Betriebs wenden Sie sich bitte an den Betrieb; wir unterstützen ihn bei der Beantwortung.

7. Cookies und lokale Speicherung

Bookspace verwendet keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Für die Anmeldung und für Einstellungen wie die gewählte Kalenderansicht oder den Signalton speichern wir notwendige Angaben im Browser (lokaler Speicher). Diese Angaben sind für den Betrieb der Anwendung erforderlich.

8. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@belisoft.ch oder per Post: belisoft IT-Solutions GmbH, Littauerboden 1, 6014 Luzern, Schweiz.