Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Software Bookspace durch Betriebe (nachfolgend «Kunde»). Anbieterin ist die belisoft IT-Solutions GmbH, Littauerboden 1, 6014 Luzern (nachfolgend «belisoft»).

Bookspace richtet sich an Unternehmen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn belisoft ihnen schriftlich zugestimmt hat.

2. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde sich auf bookspace.ch registriert und diese AGB akzeptiert.

Jeder neue Betrieb kann Bookspace 30 Tage kostenlos testen. Die Testphase endet automatisch; ohne ausdrückliche Wahl eines kostenpflichtigen Pakets entstehen keine Kosten.

3. Leistungen

belisoft stellt Bookspace als Online-Dienst zur Verfügung: Online-Buchung und Reservation, Kalender, Kunden- und Gästeverwaltung, Betriebswebsite sowie je nach Paket und Branche weitere Funktionen wie Speisekarte, Bestellungen, Bon-Druck, Offerten und Rechnungen.

Der Umfang ergibt sich aus der jeweils aktuellen Paketbeschreibung auf bookspace.ch. belisoft entwickelt Bookspace laufend weiter und darf Funktionen anpassen, sofern der vereinbarte Kernumfang erhalten bleibt.

Funktionen, die als «in Vorbereitung» bezeichnet sind, sind nicht Bestandteil des Vertrags.

4. Verfügbarkeit

belisoft bemüht sich um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit ausserhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Für Störungen, die ausserhalb des Einflussbereichs von belisoft liegen (z. B. Ausfälle von Internet, Telefonnetz, E-Mail-Empfängern oder Drittanbietern), übernimmt belisoft keine Verantwortung.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die bei Vertragsschluss auf bookspace.ch veröffentlichten Preise in Schweizer Franken pro Monat.

Die Abrechnung erfolgt monatlich.

Preisänderungen kündigt belisoft vorgängig an. Der Kunde kann in diesem Fall auf den Zeitpunkt der Änderung kündigen.

6. Pflichten des Kunden

Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und ist für alle Handlungen unter seinem Konto verantwortlich.

Der Kunde ist allein verantwortlich für die Richtigkeit seiner Angaben gegenüber seinen Gästen und Kundinnen, insbesondere für Angebote, Preise, Öffnungszeiten, Lieferbedingungen sowie Allergen- und Inhaltsangaben auf der Speisekarte.

Der Kunde verwendet Bookspace nur rechtmässig, holt erforderliche Einwilligungen seiner Gäste ein und informiert sie in seiner eigenen Datenschutzerklärung über die Bearbeitung ihrer Daten.

7. Haftung

belisoft haftet für Schäden, die sie vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Jede weitere Haftung, insbesondere für leichte Fahrlässigkeit, indirekte Schäden, entgangenen Gewinn, ausgefallene Reservationen oder Bestellungen sowie Datenverlust, ist im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Bei Online-Zahlungen kommt der Vertrag über die gebuchte oder bestellte Leistung ausschliesslich zwischen dem Gast und dem Betrieb zustande, nicht mit belisoft. belisoft stellt lediglich die technische Abwicklung bereit.

8. Datenschutz und Auftragsbearbeitung

Die Daten der Gäste und Kundinnen des Betriebs gehören dem Betrieb. Der Betrieb ist dafür Verantwortlicher im Sinne des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

belisoft bearbeitet diese Daten nur als Auftragsbearbeiterin im Auftrag und nach Weisung des Betriebs und verwendet sie nicht für eigene Zwecke. belisoft darf weitere Auftragsbearbeiter (z. B. für Hosting und E-Mail-Versand) beiziehen.

Einzelheiten zur Bearbeitung der eigenen Daten durch belisoft stehen in der Datenschutzerklärung auf bookspace.ch.

9. Vertragsdauer und Kündigung

Der Vertrag läuft auf unbestimmte Zeit und ist monatlich kündbar, jeweils auf das Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an support@bookspace.ch oder in der Anwendung unter «Abo & Nutzung».

Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

Nach Vertragsende kann der Kunde seine Daten während einer angemessenen Frist exportieren bzw. herausverlangen. Danach werden sie gelöscht, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Luzern.

11. Änderungen der AGB

belisoft kann diese AGB anpassen. Änderungen werden dem Kunden vor Inkrafttreten per E-Mail oder in der Anwendung mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Inkrafttreten, gelten die geänderten AGB als angenommen. Im Fall eines Widerspruchs kann der Kunde auf das Inkrafttreten kündigen.